นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pickup168 ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ pickup168 ผ่านเว็บไซต์ pickup168.club และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราได้รับจากคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการ หรือข้อมูลที่เราได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต
การเข้าใช้งานหรือลงทะเบียนบัญชีกับ pickup168 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ โปรดหยุดใช้บริการของเราทันที
PDPA: นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act — PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย
pickup168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วิธีการเก็บรวบรวม |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) |
สมาชิกให้โดยตรงเมื่อสมัคร |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ |
สมาชิกให้โดยตรงเมื่อสมัคร |
| ข้อมูลทางการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดเงินคงเหลือ |
สมาชิกให้และระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่นเกม, ยอดเดิมพัน, เวลาเข้าใช้งาน |
ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID |
ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน, อีเมลโต้ตอบ |
บันทึกเมื่อมีการติดต่อ |
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน: pickup168 อาจเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพในกรณีที่สมาชิกขอใช้เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ โดยจะเก็บเฉพาะที่จำเป็นและได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งเท่านั้น
pickup168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้:
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบริการ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจมีปัญหาการพนัน
pickup168 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) pickup168 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
-
ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการสื่อสารที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
-
การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณยอมรับ เช่น การดำเนินการธุรกรรมและการจัดการบัญชี
-
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
-
การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายภาษี และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
การถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม
pickup168 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ดังนี้:
-
ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทที่ให้บริการด้านการประมวลผลการชำระเงิน การยืนยันตัวตน การรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราก ำหนด
-
ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ pickup168 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
-
หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาล หน่วยงานรัฐ หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายบังคับ
-
การป้องกันการฟอกเงิน: เราอาจรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ตามที่กฎหมายกำหนด
pickup168 ไม่เคยและจะไม่ ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าให้กับบุคคลที่สามใดๆ ทั้งสิ้น
ในบางกรณี pickup168 อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม
ในกรณีดังกล่าว pickup168 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
- มีการทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม หรือ
- มีกลไกการคุ้มครองอื่นที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย PDPA
ข้อมูลเพิ่มเติม: หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่อีเมล
[email protected]
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
pickup168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาการเก็บรักษา |
เหตุผล |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรม |
10 ปีนับจากวันทำธุรกรรม |
กฎหมายป้องกันการฟอกเงินและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร |
3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
การระงับข้อพิพาทและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
2 ปีนับจากวันที่บันทึก |
การปรับปรุงบริการและความปลอดภัย |
| ข้อมูลคุกกี้ |
ไม่เกิน 13 เดือน |
การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pickup168 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป
pickup168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:
-
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
-
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
-
คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
-
คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อการปรับปรุงบริการ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของคุณ
Local Storage: นอกจากคุกกี้ pickup168 อาจใช้ Local Storage และ Session Storage เพื่อจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวในเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งช่วยให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นยิ่งขึ้น
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ pickup168 เก็บรักษาไว้:
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณและรับสำเนาได้
สิทธิ์ในการแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ในการลบ
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ในการระงับ
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ในการโอนย้าย
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์ที่มีอยู่
สิทธิ์ในการร้องเรียน
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ pickup168 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ข้อจำกัด: สิทธิ์บางประการอาจถูกจำกัดในกรณีที่การดำเนินการตามคำขอจะขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของบุคคลอื่น pickup168 จะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบหากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้
pickup168 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้โปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกชนิด และเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบระบบ: ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก
- การฝึกอบรมพนักงาน: ฝึกอบรมพนักงานทุกคนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยของข้อมูล
- การตรวจจับภัยคุกคาม: ใช้ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
การแจ้งเหตุละเมิด: ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง pickup168 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดและรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด
pickup168 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ pickup168 มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของเรา
มาตรการที่ pickup168 ใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์:
- กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
- การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็น
- การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
- การไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: การพนันออนไลน์ทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม pickup168 สงวนไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) ของ pickup168 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
- อีเมล: [email protected]
- ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านแพลตฟอร์ม pickup168
- ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย
เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
การปรับปรุงนโยบาย: pickup168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้